蔚来24小时人工热线

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在前不久的成都车展,蔚来创始人李斌的一句“电动车还出单电机就是耍流氓 ”再一次引爆了业界,不仅在同行中掀起了波澜 ,还在用户间引起了广泛的争论 。

有趣的是,这似乎是少有的全民讨论电动汽车动力系统的时候。在以往,人们谈及电动汽车时更关注的往往是续航、价格 ,而动力这一电动汽车的先天优势,总是会被人们当作“理所应当”。

9月10日,蔚来在南京通过一场名为“探索蔚来电驱动之旅”的Workshop ,向我们解释了蔚来为何坚持不耍“流氓 ” 。

动力是汽车的核心?

一辆马车的动力总成是马,一辆自行车的动力总成是人,一辆汽车的动力总成则是发动机。可见 ,对于任何交通工具来说 ,动力总成都是十分重要的,是它定义了交通工具的本质。

随着社会的进步,虽然汽车被赋予了更多内涵 ,但这依然不妨碍动力作为汽车的核心 。就像市面上的高端车、豪华车,如果它的售价在100万元以上,我们会默认它搭载了V6甚至更高动力水平的发动机。

这就是动力对汽车所起到的“标定”作用:高水平的动力不仅可以为车主带来更优异的驾驶体验 ,更是一台高端汽车的门面所在。

而创立之初就是豪华品牌的蔚来,深谙此道 。

蔚来设计首台量产车时,恰逢特斯拉Model?X面世 ,当时它的零百加速成绩达到了4.5秒,是一个非常傲人的成绩。但李斌提出,自家的新车总不能比人家已有的车还慢吧?

于是 ,蔚来ES8的零百加速目标就被定在了4.4秒。

成立XPT,满足自身需求?

想法很美好,但蔚来很快遇到了一个棘手问题:市面上没有如此大功率的电机可以让ES8这款两吨多重的车跑到那么快 。

抱着“买不到不如自己做”的想法 ,XPT成立了 。

XPT的技术是十分先进的 ,这是一座有着顶级工艺 、高智能化、高自动化的工厂,这在我们这次工厂探索中也深有体会。

这座曾是矿山机械工厂的厂房中,共有两条电机生产线 ,包括240kW感应电机产线以及160kW同步电机产线。这两条产线的自动化率,基本都达到了95%以上,鲜有工人的身影 。

为了满足需求 ,XPT采用了许多顶级的工艺和设计,例如国内首个量产铜转子技术,将电机的额定功率和扭矩提升了10%左右 ,并且通过更好的温度控制,延长了电机的使用寿命。

这个工艺非常精细,需要将几十条超薄的铜片插叠在一起 ,并将误差保持在4微米之内,人工基本不可能。于是蔚来通过6台机器人,将这一工艺实现了全自动化生产 ,将良品率提高到了99%以上 。

当然 ,这只是诸多技术中的一个例子,XPT将单电机的功率做到240kW,还基于大量的技术创新 ,例如高性能的减速器(齿轮箱)、全球首创的双三相拓扑结构逆变器 、壳体中空液冷设计等等。最终,蔚来ES8得以通过两台240kW的异步电机,达到优于4.4秒的零百成绩。

领先行业的三合一电驱技术?

值得一提的是 ,XPT从创立之初,就直接上马了三合一电驱技术EDS 。所谓三合一电驱,就是把过去驱动单元中独立的电机、逆变器、减速器整合在一起 ,可以大幅度的降低体积和重量,并在传动上具有更高的效率。

三合一技术最早由主机厂主导,之后tier1供应链才开始进入该领域 ,比如特斯拉 、保时捷Taycan都使用了三合一电驱技术。2019年开始,上汽、广汽、吉利等新能源厂商开始采用三合一电驱装车,但最大功率多在150kW 。

同一年 ,蔚来XPT的高性能三合一电驱 ,就已累计出货4万多台。XPT也因此成为国内高性能电驱动系统市场中的领先者。

虽然XPT生产的电驱系统是国内性能最好的动力总成之一,但实际上目前只有蔚来一家在采购XPT的电驱产品 。而其原因,不是XPT不开放 ,而是国内几乎没有车企需要用到这么大功率的电机 。

双电机与“耍流氓 ”?

在秦力洪看来,高端电动车的动力总成至少要满足三个标准:双电机 、永磁+感应组合以及不断兼容前沿科技的可能性。

双电机最直接的好处是显而易见的:更强的动力。就像前面提到过的,豪华车与强劲的动力是相辅相成的 ,动力可以不用,但不能没有 。同时,双电机还可以通过前后的布置实现电动四驱 ,这一点对于北方的车主来说尤为重要。

秦力洪还提到了一个词:“冗余”。

我们知道,L4、L5等高等级的自动驾驶系统对整车的鲁棒性提出了非常高的要求,不仅动力系统 ,包括转向机构、控制系统等等,都要求冗余设计,即同时搭载两套系统 ,以在其中某一部件发生失效时 ,整车可以正常工作以避免意外的发生,就像双引擎的飞机一样 。

正是由于这个原因,导致燃油车在实现高等级的自动驾驶时会十分困难 ,因为燃油车搭载两套动力系统会让整体结构非常复杂,传动问题也难以解决,只能最大限度地提高发动机的可靠性 ,避免其出现失效的可能。

而电动车则在这方面有着先天优势,因为电动汽车可以很方便地搭载多个电机,并且不会有太高的成本增加。

按秦力洪的说法 ,电动汽车增加一台电机的成本,在1~2万元之间,最高不超过3万元 ,即便仅从动力提升的角度来看,这一成本也要远远低于燃油车从4缸发动机升级为6缸发动机 。

同时,燃油车中的4缸发动机与6缸发动机之间差异很大 ,往往需要各自独立开发 ,而单纯增加一台电动机则基本上不存在额外的研发成本。

可见,纯电动汽车只需增加两三万元的成本,即可让车辆的性能翻番 、实现四驱 、以及更安全的冗余设计。

这两三万元的成本 ,对于售价十几二十万元的中低端车型来说固然是有其省去的理由,但高端纯电动车的售价往往都在30万元以上,既然车型已经定位高端了 ,还不搭载双电机,也难怪李斌会直言“耍流氓”了 。

秦力洪:蔚来不卖30万以下的车?

一个有趣的事实是,传统汽车市场中有越来越多的豪华品牌开始推出小排量车型 ,这其中可能是有一部分排量限制的因素,但最大的原因,还是这些品牌想要争夺中端市场 ,并缩减成本提高利润。

对于这种较为普遍的做法,秦力洪也发表了自己的观点:蔚来不准备进入30万元以下的市场。

实际上,蔚来的平均开票价非常高 。秦力洪分享了一个数据:奥迪的平均开票价为40万元左右 ,而蔚来过去一季度的平均开票价达到了45万元 ,而销量更高的特斯拉,其开票价的加权平均值仅为30万元左右,蔚来要比特斯拉高了近15万元 。

在他看来 ,较高的售价意味着更高的成本,这直接影响着车辆的产品力以及与其紧密相关的用户体验。蔚来不会为了市场而通过降低用户体验来压缩成本,因为这有悖于蔚来“用户至上 ”的理念。

或许 ,蔚来的第四款量产车,其入门款车型售价也要高于30万元 。

超越特斯拉?

就在参观工厂前一天,李斌在一次直播中表示“特斯拉很优秀 ,但并非不可逾越”,舆论一片哗然。是李斌在信口开河吗?秦力洪在本次Workshop上也对此作出了解释。

毋庸置疑,特斯拉是一家很优秀的企业 ,但他创立于2003年,迄今已有17年的历史 。而2014年创立的蔚来,至今也只有6岁而已。即便是将Model?S面世的2012年作为特斯拉的元年 ,蔚来在同阶段所达成的成绩也要比特斯拉更优秀。

“所以 ,”秦力洪解释道,“李斌的意思是,基于过往的事实判断 ,如果继续保持这个势头,蔚来是有可能超过特斯拉的 。 ”

我个人很赞同秦力洪的说法,很多人乐于将蔚来与特斯拉对比 ,但实际上二者是两家截然不同的公司。与特斯拉的极客精神相比,蔚来的核心从来都是“用户至上,服务至上 ” ,而全方位地保障用户体验,扎实的技术实力是必不可少的。

就像秦力洪在会上说的一样,大家总以为蔚来是个没什么能力的暖男 ,但其实,在造车领域,恰恰要有实力才能做到真的“暖” 。

特斯拉现在如日中天 ,蔚来能不能实现超越?自然是谁都不敢下判断。但很明显 ,蔚来独特的企业理念,将是未来与特斯拉相抗衡的最大优势,我们不妨对这场较量充满期待。

本文来源于汽车之家车家号作者 ,不代表汽车之家的观点立场 。

NOMI 。

它是蔚来人车交互系统形象化的载体,它有一个可爱的名字叫NOMI,它能够根据人机交互给出表情以及动作 ,完全就是一个ES8的管家。NOMI是全球首个车载人工智能系统,集成了语音交互系统和智能情感引擎,它让车从一个机器变成了一个有生命有情感的伙伴。

管家的起源在于法国 ,只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节,将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准 ,英式管家也成为家政服务的经典,私人管家由此而来 。所以,在英式管家享誉世界的最初 ,只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受 ,原因无他,出自宫廷血统尊贵而已。

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  • 依国玲的头像
    依国玲 2026年05月07日

    我是华东号的签约作者“依国玲”

  • 依国玲
    依国玲 2026年05月07日

    本文概览:网上有关“蔚来24小时人工热线”话题很是火热,小编也是针对蔚来24小时人工热线寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。在前不久的...

  • 依国玲
    用户050711 2026年05月07日

    文章不错《蔚来24小时人工热线》内容很有帮助