TQ7和TQ6.5有什么区别

TQ在线客服作为国内商用在线客服软件的创始者，在自己的专业领域的创新能力表现还是让人满意的，TQ 7是TQ公司最新发布的新一代在线客服软件系统。与TQ6.5版本相比，其区别几点：

1 、TQ 7呼叫中心通过整合在线客服、400电话、免费电话和留言搭建电子商务呼叫中心平台，为电子商务企业提供全方位的沟通方式，相比与TQ6.5来说，TQ7功能更加强大，也更为快捷方便，而且这种整合方式更加符合三网融合下电子商务企业营销的需求趋势。

2、围绕“一体化呼叫中心平台”延伸的各项功能研发帮助企业更加有效的提升网站流量转化率。比如，来电弹屏熟客识别，建立在一体化的呼叫中心平台上对访客的在线咨询、400电话及免费电话智能识别，并关联访客的历史记录，帮助企业客服人员了解顾客，迅速提升交易量。

3、TQ7更具开放兼容性，能兼容QQ、MSN 、旺旺等个人即时通讯软件，降低用户的转换成本，方便用户高效整合客户资源。

4、安全性和稳定性更强，TQ7对TQ6.5进行了重新的架构，功能模块重新设计，安全性和稳定性比6.5版本更具优势。

5、由于整合一体话呼叫中心平台的建立，使得TQ7的CRM系统与在线客服、400电话和免费电话数据关联起来，与TQ6.5版本相比功能得到成倍的放大。

6、TQ7增加了很多的新功能，如电话录音，企业信息托管等

TQ7是在线客服业内的分水岭，使传统的功能单一的在线客服软件向整合一体化，多功能应用方向发展，区别于TQ6.5版本和行业内其他在线客服软件。

TQ客服在线系统史上最垃圾的客服系统，客服人员也这样，出现问题给他们提出了，想也不想，就说，不是我们软件问题。做电子商务的朋友想用就要考虑了，它跟流行在用的一些软件不兼容，会让你气死，退出他们软件时，发现系统崩溃，不用它时，从来没有这问题出现过。还有时会丢单。我不是托，这个系统早期我也用，可以说多年客户了，从8.0版开始一直这样，跟他们提了很多问题，那个技术就跟木头似的：这不是我们软件问题。

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